Poniżej prezentujemy kilka typowych zadań wykorzystywanych w Assessment Center.

Ćwiczenie „in-basket”

Kandydat otrzymuje zbiór dokumentów (mogą być to prawdziwe pisma, wykorzystywane w organizacji), z którymi musi poradzić sobie w odpowiednim czasie. Z instrukcji dowiaduje się, że należy wziąć pod uwagę różnego typu informacje (urlopy współpracowników, strategię rozwoju organizacji, strukturę organizacji, wymyśloną sytuację itp.), a jego zadaniem jest podjąć decyzje dotyczące poszczególnych dokumentów (mogą to być listy, na które należy odpowiedzieć, notatki służbowe, ogłoszenia, zapytania itp.). To zadanie umożliwia sprawdzenie takich cech, jak: organizacja czasu pracy, samodzielność, umiejętność delegowania zadań, umiejętność pracy pod presją czasu, podejmowanie decyzji.

Case Study

Ten rodzaj zadań może mieć charakter indywidualny lub grupowy. Kandydaci zapoznają się z problemem, dostają odpowiednie narzędzia do wykorzystania (np. dostęp do Internetu, materiały firmowe, dokumenty) i muszą po upływie ustalonego czasu zaprezentować efekt swojej pracy. Często pracodawcy przedstawiają kandydatom problem, który miał rzeczywiście miejsce w organizacji i proszą o przedstawienie sposobu jego rozwiązania. Proponowane rozwiązania problemów porównywane są z faktycznie wprowadzonymi. Ten typ zadań w zależności od treści może sprawdzać zarówno kompetencje miękkie (analityczność myślenia, kreatywne podejście do problemu, podejmowanie decyzji, praca pod presją czasu, umiejętność prezentacji efektów własnej pracy), jak i twarde (znajomość języków obcych, obsługi komputerów, konkretną wiedzę, stopień wykorzystania dostępnych narzędzi).

Wywiad biograficzny

Jest to wywiad przypominający strukturą rozmowę kwalifikacyjną. Umożliwia zweryfikowanie informacji na temat doświadczenia zawodowego, wykształcenia, przygotowania merytorycznego. W trakcie rozmowy rekruterzy mogą zadawać dowolne pytania i dostosowywać je do przebiegu rozmowy i odpowiedzi kandydata lub wykorzystać pytania z wywiadu strukturyzowanego. W tym drugim przypadku każdy kandydat otrzymuje dokładnie takie same pytania, a ich odpowiedzi są porównywane ze sobą.

Ćwiczenie grupowe

Grupa uczestników otrzymuje zadanie lub problem, którego rozwiązanie powinno być wynikiem dyskusji grupowej. Zdarzają się ćwiczenia grupowe, w których uczestnikom przypisane są role, a także cele, które powinni osiągnąć. W tym przypadku możliwa jest obserwacja takich cech, jak: asertywność, kompromisowość, umiejętność przedstawiania argumentów, obrona własnego zdania. Osoby oceniające przysłuchują się dyskusji uczestników, dzięki czemu mogą sprawdzić jak poszczególne osoby odgrywały swoje role, jakich argumentów używały. Ćwiczenia grupowe pozwalają ocenić: komunikatywność, umiejętność współpracy, aktywność w grupie, zdolności przywódcze.

Prezentacja

Zadaniem uczestników jest przygotowanie i zaprezentowanie wystąpienia na dany temat. Otrzymują oni niekiedy dostęp do narzędzi pomocniczych (programy komputerowe, dostęp do Internetu, dokumenty) i po upływie określonego czasu są proszeni o omówienie tematu. Zadanie typu „prezentacja” często łączone jest z zadaniem „case study”. Kandydaci w zadaniu mogą wykazać się takimi zdolnościami, jak: umiejętność autoprezentacji, poprawne formułowanie wypowiedzi, płynność wypowiedzi, dobór treści do prezentacji, rozplanowanie czasowe prezentacji, zachowanie się kandydatów w sytuacji wystąpienia publicznego.

Fact-finding

Najogólniej mówiąc jest to zadanie sprawdzające umiejętność poszukiwania informacji. Najczęściej to ćwiczenie ma charakter indywidualny, każdy uczestnik otrzymuje za zadanie zgromadzenie informacji na dany temat. Poszukuje tych informacji za pomocą dostępnych narzędzi. Inna forma tego zadania to rozmowa ze specjalistą. Sprawdzane umiejętności: zdolność analitycznego myślenia, formułowania pytań, umiejętność wyciągania wniosków.